Как следует из отчетности администрации «Хоум Кредит», в 2015 году банк закрывает свои офисы и переходит на новый вид деятельности. Это связано с необходимостью оптимизировать розничную сеть банка из-за резкого снижения платежеспособности заемщиков.
За прошедший 2014 год «Хоум Кредит Банк» закрыл 1863 офиса и 22 региональных центра. В общей сложности недееспособным оказался каждый четвертый банковский офис в стране. Масштаб закрытий выглядит еще более обширным на фоне того, что до этого времени банк постоянно увеличивал количество своих филиалов. Для сравнения, только в 2013 году «Хоум Кредит» открыл более 800 офисов в разных регионах России.
В отчетности банка по МСФО указано, что на оптимизацию выделено 776 миллионов рублей. В эту сумму входят затраты на ремонтные работы, расходы, а также выплата выходного пособия сотрудникам банка.
Руководство банка уверено, что оптимизация поможет им вернуться к прибыли. В 2014 году убыток «Хоум Кредит» превысил 5 миллиардов рублей, хотя еще в 2013 году чистая прибыль банка составляла 10 миллиардов рублей. Главная причина финансовых потерь заключается в высокой кредитной нагрузки населения, что на фоне масштабного неизбежно привела к снижению платежеспособности заемщиков банка. Поскольку банк использует строгий отбор заемщиков, это привело к сокращению объемов кредитования и, как следствие, к резкому снижению доходов.
Как будет работать «Хоум Кредит» в 2015 году?
Повсеместное закрытие офисов «Хоум Кредит» еще не означает, что банк навсегда прекращает свою деятельность. Руководство предприятия заявило, что банк будет работать с населением через дистанционные каналы. Закрытие офисов и развитие дистанционных методов работы поможет банку снизить существующие издержки.
Сейчас банк намерен расширить возможности для оплаты предоставляемых услуг через удаленные точки: терминалы, банкоматы, мобильный банк, а также интернет-сайт банка. Основной спектр услуг банк собирается предоставлять удаленно, а в офисах останется только оформление депозитов и предоставление сложных продуктов и услуг.
Подобный метод работы успешно применяет банк «Тинькофф» . Однако помимо дистанционного бизнеса «Хоум Кредит» не откажется от кредитования в магазинах. По усредненным данным, POS-канал ежегодно дает банку около двух миллионов новых клиентов. Только за 2014 год количество точек банка «Хоум Кредит» в магазинах увеличилось на 7 000.
На сегодняшний день банк находится на стадии оптимизации, поэтому еще рано говорить о том, сможет ли «Хоум Кредит» создать успешную и работоспособную дистанционную модель.
Источник РБК в одной из компаний, занимающихся кибербезопасностью, сообщил, что к ним обратились около десяти банков, которые предположительно пострадали от вируса Petya, вероятно, использованного хакерами.
В Сбербанке РБК заверили, что все системы банка работают в штатном режиме. Представитель Альфа-банка сообщил, что никаких атак не фиксировали.
«Подобным атакам банк «Открытие», как и другие банки, подвергается несколько раз в неделю. Наши системы безопасности их успешно отражают. Мы функционируем в стандартном режиме и не прекращаем совершенствовать свои системы защиты», — пояснил РБК директор по информационной безопасности банка «Открытие» Вячеслав Касимов.
В пресс-службе Банка России сообщили о выявлении компьютерных атак, направленных на кредитные организации. По информации ЦБ, в результате атак зафиксированы единичные случаи заражения объектов информационной инфраструктуры. Нарушений работы систем банков и предоставления сервисов клиентам не зафиксировано.
«В настоящее время Центр мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере (ФинЦЕРТ) Банка России совместно с кредитными организациями работает над устранением последствий выявленных компьютерных атак», — сообщили РБК в пресс-службе регулятора.
Ранее во вторник Национальный банк Украины (НБУ) о том, что сразу несколько украинских коммерческих банков и других предприятий подверглись «внешней хакерской атаке неизвестным вирусом».
«В результате таких кибератак эти банки испытывают трудности с обслуживанием клиентов и выполнением банковских операций», — отмечается в сообщении НБУ.
Об атаке, в частности, сообщил один из крупнейших банков Украины, Ощадбанк, а также банки ОТП, «Пивденный» и другие.
«Мы принимаем меры для обеспечения безопасности банка в киберпространстве. В этой связи вы можете испытывать временные сложности по обслуживанию в банке. Отделения банка сегодня работают в консультационном режиме», — говорится в сообщении банка «Пивденный».
Распространяющийся по Украине вирус в работе не только банков, но и целого ряда других предприятий и учреждений — от «Укрэнерго» до «Укрпочты».
Проблемы возникли и у российских компаний. В частности, хакерской атаке подверглась информационная система компании Evraz, крупнейшим из совладельцев которой является Роман Абрамович. Как сообщил представитель компании, в информационной системе произошел сбой, но основные производства продолжают работу, угрозы безопасности предприятий и сотрудников нет.
Стало известно также об атаке хакеров на компьютерные системы туроператоров «Музенидис Трэвел» и Anex tour. Как сообщил порталу TourDom.ru гендиректор «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди, злоумышленники взломали систему онлайн-бронирования и одновременно заблокировали доступ к локальным компьютерам компании, за возвращение которого требовали денег.
«Это никак не скажется на вылетах туристов к местам отдыха и возвращении их домой», — заверил Цандекиди.
Ранее во вторник о «мощной хакерской атаке» на свои серверы «Роснефть», из-за вирусной атаки вышли из строя компьютеры целого ряда банков и предприятий на Украине.
Прошлый год ознаменовался отзывом лицензий у десятков российских банков. ЦБ РФ, занимающийся регулированием финансовой сферы, еженедельно отправлял в небытие по несколько участников рынка. Неудивительно, что у людей возникают вопросы о судьбе учреждений, с которыми они сотрудничают. Слухи о том, что банк Хоум Кредит закрывается, будоражат десятки тысяч его клиентов, которые хотят знать правду о его положении. Спешим вас успокоить – на данный момент организации ничто не угрожает.
Волнительная оптимизация
Одной из причин появления сплетен об уходе с рынка ХКФ Банка является сокращение сети филиалов, которое планомерно проводится в последние полтора года. Учреждение сосредоточено на развитии розницы в целом и кредитов в частности, поэтому в докризисный период активно расширялось. Затем кредитная политика из открытой стала более консервативной, а затраты на содержание офисов оказались чересчур большими. Для снижения расходов руководство занялось оптимизацией сети, закрыв отделения со следующими признаками:
- невысокая прибыльность;
- убыточность;
- расположение в труднодоступных районах или населенных пунктах.
Крупным городам не грозит сценарий, при котором подразделения Хоум Кредит Банка закрываются: они продолжат работать, хотя некоторые офисы были укрупнены путем слияния. Перемены сказались и на количестве персонала – в 2015 году штат уменьшился почти вдвое.
Все эти перемены клиенты воспринимают настороженно, однако организация старается сделать так, чтобы все остались довольными. Средствам вкладчиков ничто не угрожает – они могут получить свои накопления в конце срока хранения или в любое другое время. Ну а заемщики продолжают обслуживать свои обязательства в плановом порядке, используя для погашения один или несколько доступных способов.
Нормативы и рейтинги
Если вы услышали от кого-то, что банк Хоум Кредит закрывается в 2016 году, предложите этому человеку взглянуть на финансовые показатели. Они регулярно публикуются в сети и отражают реальное положение дел, за которым следит и Центробанк. Самыми важными считаются следующие критерии:
Основные данные . По размеру активов, капитала, кредитного портфеля банк входит в число 40 ведущих организаций, а по объему депозитов занимает место в топ-20, что говорит о доверии вкладчиков. При этом в портфеле займов достаточно велика доля просрочки (около 15%), но учреждение активно и успешно работает над улучшением качества долга.
Нормативы . На сегодняшний день ХКФ Банк с запасом выполняет обязательные нормы. Достаточность капитала превышает 13% при минимуме в 10%, а моментальная и текущая ликвидность составляют 210% и 149% (минимум – 15% и 50%).
Кредитные рейтинги . Организация имеет заключения от трех мировых агентств: S&P, Fitch Ratings и Moody’s выставили ему оценки В+, В+ и В2 соответственно. Аналитики считают положение банка достаточно стабильным, хотя и упоминают о подверженности рискам, связанным с узкой специализацией.
Таким образом, в течение года клиентам не стоит беспокоиться о том, закроется ли банк Хоум Кредит. Он чувствует себя достаточно уверенно, особенно по сравнению с сотнями иных игроков российского рынка. Поддержка собственников и дешевеющие ресурсы будут оказывать благоприятное влияние на деятельность банка.
Прошел слух о том, что банк «Хоум кредит» закрывается в нынешнем, 2017 году. Такие мысли у потребителей банковских услуг спровоцировало активное сокращение отделений банка, которые нещадно прокатились по стране в прошлом году и затронули значительное количество филиалов. Фактически под сокращение попал каждый четвертый. Что же на самом деле происходит в в этой банковской корпорации?
Действительно, Центральный банк России продолжает закрывать банковские организации, отзывая лицензии у тех, кто перестал вызывать доверие. Что же на самом деле может предварять закрытие финансовой корпорации?
- Центральный банк высказывает определенные претензии к данной организации;
- Выплаты вкладов проводятся с проблемами – отказами, перебоями, задержками до нескольких недель;
- В социальных сетях сотрудники высказывают неблагоприятные прогнозы о деятельности своей финансовой группы;
- Профильные форумы полны прогнозов экспертов о скорой кончине существования банка;
- Заявления банка о наличии у него технических проблем.
Не смотря на то, что банк активно закрывает офисы, вклады выдаются без задержек. Да и претензий у Центробанка к нему нет. Это – достаточное свидетельство, что, по крайней мере, в 2017 году закрытие ему не грозит.
Всю ситуацию спровоцировала активная оптимизация системы филиалов, которая началась после убыточного 2014 года. Чрезмерно разросшаяся сеть съела огромное количество денежных ресурсов, не возвращая в отместку ни значимым числом вкладчиков, ни перспективных клиентов. Огромные суммы уходили на содержание офисов в малонаселенных регионах, на зарплаты квалицированным сотрудникам. Оказалось, что сеть начала уступать только такому огромному финансовому объединению, как Сбербанк России!
В результате рассмотрения создавшейся ситуации, высшим звеном было принято решение сократить сеть отделений банка, сделав более активным виртуальное, дистанционное обслуживание клиентов. Для изменений работы банка было выделено около 800 млн. руб., которые использовались для размонтирования оборудования, транспортные расходы и получение уволенными сотрудниками выходных пособий.
Какие филиалы попадают под закрытие?
Телефон горячей линии всегда подскажет, работает ли еще отделение в вашем городе или микрорайоне. Пока же не закрывается Банк Хоум Кредит, закрываются отделения в городках, население которых меньше 500 000 человек, а в более населенных городах происходит процесс укрупнения имеющихся филиалов.
Закрытыми будут убыточные точки, приносящие мало доходов. Если же в каком-либо районе региона отделение работает активно, о закрытии речь идти не будет.
Если же близкое к вам отделение закрылось, можно воспользоваться услугами интернет банкинга. Таким образом, можно работать со счетами, заказывать банковские карты, делать платежи и выполнять все основные операции, которые обычно необходимы клиентам.
Если вы являетесь вкладчиком, об окончании срока депозита будет сообщено по телефону, при этом точно указан адрес ближайшего офиса, в который можно обратиться для получения вложенных средств. Если же по каким-либо причинам договор будет расторгнут по инициативе клиента, выплаты произойдут по тарифам «До востребования».
Стоит отметить что услуги, которые банк предоставляет через интернет, продолжают расширяться, и все больше клиентов предпочитают работу с банком в электронном виде. Это удобно не только для банка, но и для обычных граждан, которые предпочитают экономить свое время и усилия.
По мнению экспертов банковского сектора, банк "Хоум Кредит" в 2018 году столкнулся с серьезными проблемами и, возможно, находится на грани банкотства и отзыва лицензии. Правда ли это? Читайте последние новости о банке "Хоум Кредит" и принимайте взвешенные инвестиционные решения.
Отзывы клиентов "Хоум Кредит": проблемы с выдачей вкладов
В России в последнее время участились новости о проблемах в том или ином банке. Не успел еще утихнуть скандал вокруг системообразующего «Московского кредитного банка», который на протяжении недели не обслуживал клиентов, по официальной причине якобы из-за обновления системы, как в Сети стали ходить слухи о том, что нечто странное начало происходить с банком «Хоум Кредит».
В последние несколько дней люди стали жаловаться на то, что сотрудники данного финучреждения под любым предлогом отказываются отдавать деньги по истечению срока депозита, причем, речь, по словам клиентов, идет и о валютных, и о рублевых вкладах.
Корреспондент «Русского Монитора» проанализировал последние отзывы о банке на сайте Banki.ru и пришел к выводу, что проблемы в его работе начались отнюдь не вчера, и связаны эти проблемы не только с выплатой депозитов. В частности, если верить отзыву, датированному 3 октября, один из клиентов больше месяца не может получить страховку после погашения кредита:
Были замечены также жалобы на то, что финучреждение оставляет за собой право изменять условия начисления процентов по дебетовой карте. Отзыв, к слову, тоже «свежий» - от 3 октября:
Действительно есть на сайте и многочисленные жалобы на то, что «Хоум Кредит» отказывает в выдаче вкладов по истечению срока депозита, даже не смотря на то, что клиенты, как и прописано в договоре, заранее заказывали соответствующую сумму и уведомляли финучреждение о своей готовности забрать средства. В частности, как писал 2 октября один из пользователей банка, 29 сентября он через чат заказал нужную сумму, а 1 октября, уже по приходу в банк за наличными, выяснилось, что никакого заказа нет. В итоге с горем пополам человек «выбил» половину денег, тогда как вторая половина до сих пор «зависла» то ли на его счету, то ли вообще непонятно, где. Детальнее с текстом отзыва можно ознакомиться здесь.
Вообще в период с 1 по 3 октября включительно автор этих строк насчитал 17 отрицательных отзывов об «Хоум Кредит» на сайте Banki.ru из 29-ти оставленных в указанный промежуток времени. В основном люди жалуются на наличие «подводных камней» в ходе сотрудничества (более низкие, чем оговаривалось ранее, проценты по дебетовым картам и пр.), на отвратительное качество обслуживания и действительно - на отказ в выдаче депозитов под всеми возможными предлогами.
С чем именно связаны проблемы, пока непонятно - никакой официальной информации и объяснений от банка не поступало, однако среди членов интернет-сообщества все чаще звучат опасения о том, не придется ли им получать свои деньги черед ассоциацию страхования вкладов.
О банке "Хоум Кредит"
Банк «Хоум Кредит» - коммерческое финансовое учреждение, являющееся одним из лидеров на отечественном рынке потребительского кредитования. Был учрежден в 1997 году, прежнее название - «Технополис». Уставной капитал по состоянию на 2016-й год составляет 4,4 млрд. руб. Занимает 26 место в рейтинге крупнейших российских банков по размеру капитала и 32-е из 46-ти - по сумме чистых активов.
