Еще дома в России, будучи предупреждена о том, что нужно удостовериться, что у меня не будет проблем со снятием денег в чужой стране, пришла в отделение незабвенного Сбербанка. Когда подошла моя очередь, на мой вопрос «Будет ли моя карта действовать в Индии?» женщина безапелляционно ответила «Карта мастеркард действует в любой стране мира».

Я пыталась донести до нее, что мне не нужна любая страна мира. Вы мне скажите конкретно моя карта будет действовать в Индии? У меня проблем не будет?

Карта сбербанка мастеркард действует в любой стране мира – грозно повторила она свою мантру.

Что и в Буркина-Фасо? – не выдержала я

— А это ЧЁ? – очень удивилась сотрудница. А утверждала, что «в любой стране мира»)))

Я предприняла после этого еще одну попытку и позвонила по бесплатной линии Сбербанка. Мне ответили, что я могу спокойно ехать, проблем с картой не будет. Проверили мою карту по номеру. «То есть я смогу снимать деньги с моей карты в Индии?» — да, сможете уверенно мне ответили.

Решив, что уж теперь я подстраховалась, со спокойной в этом отношении душой вылетела в Индию.

Проблемы с картой начались сразу в аэропорту Дели(((

Банкомат при попытке снять деньги просто написал отказ, а на телефон пришло в довершение этого сообщение, что карта заблокирована… В чужой стране почти в полночь без копейки денег с уверениями Сбербанка, что все будет отлично – «супер» ситуация!

Денег нет даже на такси – рубли не берут. Нас выручил индус, который также заказывал такси. Он взял у нас 1000 рублей и оплатил такси в 800 рупий. Дальше нас уже встретили друзья и была забронирована гостиница. Но, если бы этого не было – не знаю, что бы мы стали делать.

На следующий день стали звонить в Сбер с целью разблокировать карту. После переговоров (по международным тарифам сотовой связи, естественно, за наш счет) карта была разблокирована. Но ведь я же ЗАРАНЕЕ предупреждала, что я буду в Индии, буду снимать деньги, так почему же карту заблокировали при попытке снять деньги в этой самой Индии? Какого фига я звонила им в России и предупреждала, интересовалась?

На этом приключения в картой и Сбером не окончились. Уже после приезда в Гоа карта перестала работать. При попытке снять деньги просто стала приходить смс «Позвоните в Сбербанк».

Уже позвонила в Сбербанк. Меня перебрасывали от специалиста к специалисту, я слушала музыку по несколько минут, пока, наконец, разобрались и что-то там настроили. Поинтересовались датой, до которой я буду в Индии (я им эту дату еще в России сообщала!), заверили, что все должно теперь работать. Разговор длился 16 минут… и стоил мне почти 200 рупий.

Очень характерная ситуация для Сбербанка, когда никто ни за что не отвечает. И ваши проблемы не интересуют сотрудников Сбербанка нисколько. Разговаривают часто сквозь зубы, не хамят только потому, что «все разговоры записываются». Есть с чем сравнить после общения с сотрудниками

1 июня 2017 года, Санкт-Петербург - Сбербанк укрепляет экономические связи между странами Евразийского союза и Индией. На Петербургском международном экономическом форуме филиал Сбербанка в Индии совместно с дочерним банком БПС-Сбербанк (Беларусь) подписали трёхстороннее соглашение с крупной индийской инвестиционной группой SUN Group Enterprises Private Limited.

В рамках соглашения планируется способствовать развитию российских и белорусских предприятий, работающих в Индии. В частности, Сбербанк при партнёрстве SUN Group будет оказывать финансовую поддержку для локализации производства в рамках программы Make in India. Кроме того, планируется развивать расчёты в национальных валютах, а также предоставлять предприятиям корпоративное и торговое финансирование.

«Рынок Индии является одним из наиболее перспективных, учитывая быстрый рост и масштабы экономики страны, но в тоже время одним из самых сложных для ведения бизнеса. Наша задача - помочь клиентам Группы Сбербанк быть успешными в Индии, предоставляя качественные финансовые услуги на её территории», - отметил руководитель филиала Сбербанка в Индии Алексей Кечко.

«Филиал Сбербанка в Индии обеспечивает стратегическое присутствие Группы Сбербанк в Азии, - отметила заместитель председателя правления Сбербанка Светлана Сагайдак. - Он фокусируется на предоставлении банковских услуг для развития внешней торговли между Индией и Россией, странами СНГ и другими странами присутствия Группы. Присвоенный рейтинг отражает высокую надежность филиала банка в Индии».

Филиал Сбербанка в Индии открыт в 2010 году и в настоящее время активно участвует в обслуживании торгово-экономических связей между Индией и Россией. Филиал обладает статусом уполномоченного дилера и расчетного банка в индийских рупиях 1-й категории и наивысшим локальным рейтингом (А1+), входит в Ассоциацию индийских банков и Индийскую клиринговую корпорацию, имеет доступ к национальным межбанковским торговым платформам.

Филиал предоставляет клиентам конверсионные операции, расчетно-кассовое обслуживание, банковские гарантии, депозиты юридических лиц, кредитование в национальной валюте, а также консультации в области торгово-экономических связей между Россией и Индией.

Уникальным продуктом филиала Сбербанка в Индии является проведение прямых расчетов в национальных валютах (рупия-рубль). С момента начала их проведения оборот расчетов составил в эквиваленте 500 млн долларов США, что составляет более 50 % всего объема расчетов в национальных валютах между двумя странами.

На 30 июня 2016 года активы филиала составили 5,4 млрд индийских рупий, операционные доходы до резервов - 129 млн индийских рупий.

ПАО Сбербанк - крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора.

Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50 % уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50 % акций Банка владеют российские и международные инвесторы.

Услугами Сбербанка пользуются более 135 млн физических лиц и более 1 млн предприятий в 22 странах мира.

Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений.

Некоторые финансовые организации, работающие на территории РФ, имеют представительства в зарубежных странах. Крупнейшим из них представляется Сбербанк. За границей у него расположено множество филиалов. При этом, данная финансовая организация постоянно расширяет свое присутствие в других странах, разрабатывает продукты с учетом местной специфики.

История развития сети отделений Сбербанка РФ

Финансовая организация ПАО Сбербанк России, представляется крупнейшей на сегодняшний день. Она начала свою работу в далеком 1841 году. Учреждение было открыто из-за указа императора Николая, который желал создать в государстве сеть банков для сбережения средств гражданами. Первое отделение начало свою работу спустя год, в 1842 на территории Санкт-Петербурга, что позволило горожанам воспользоваться его услугами.

Сбербанк постепенно расширялся и к 1987 году включал 15 дочерних учреждений, расположенных в союзных республиках. В дальнейшем, расширение сети филиалов данной финансовой организации привело к появлению отделений, дочерних структур за пределами России.

Сберегательный банк России имеет сеть филиалов в странах СНГ, Европе, Азии

Выясняя, в каких странах есть Сбербанк, целесообразно упомянуть филиалы на территории следующих государств:

  • СНГ - Белоруссия, Казахстан, Украина;
  • Европа - Германия, Хорватия, Сербия, Словения, Австрия, Венгрия, Словакия, Босния и Герцеговина,
  • Чехия, Швейцария;
  • Китай;
  • Индия;
  • Турция.

В каждом регионе данный банк проводит индивидуальную политику по развитию, расширению сети филиалов. Индийское отделение одиночное, однако его планируется использовать для дальнейшего развития и расширения. Своей спецификой обладают представительства банка на территории Китая и Германии.

Они не предоставляют клиентам традиционных банковских продуктов и не осуществляют привычных для финансовых организаций операций. Их основным назначением, представляется представительская функция - формируя положительный имидж компании, они способствуют продвижению её услуг и развитию.

Работа Сбербанка за рубежом

Отделения Сбербанка за рубежом чаще всего специализируются на работе не с физическими, а с юридическими лицами. Однако, данный банк для своих клиентов всё же разработал целый ряд продуктов, которые существенно отличаются от отечественных аналогов.

Прежде всего, следует отметить различие процентных ставках как по вкладам, так и по кредитным предложениям. Подобная разница обусловлена целым рядом экономических особенностей, уровнем развития рынка и потребительскими настроениями. Ввиду этого, их нецелесообразно сравнивать с российскими предложениями.

Условия по вкладам и кредитам разные в России и за границей

Европейский регион

Рассматривая филиалы сбербанка за рубежом, следует прежде всего, упомянуть европейский рынок.

Для европейских стран, где работает Сбербанк, характерными особенностями представляются более низкие проценты по вкладам, а также более лояльные условия по потребительскому кредитованию.

Продукты данного банка здесь соответствуют местным стандартам.

Изучая перечень услуг, разработанных Сбербанком, следует отметить ориентированность продуктов на представителей малого и среднего бизнеса, что сказывается на условиях. Штаб-квартира банка на территории Европы расположена в Австрии. Дочерняя организация получила название Sberbank Europe AG.

Процентные ставки по вкладам здесь варьируются от 1,4% до 4,5%, а по потребительским кредитам от 9,73% до 24,99%. Ставки по ипотечному кредитованию также значительно отличаются от российских - от 2,26% до 5,5%.

Азия, Турция и СНГ

На территории Азиатского региона Сбербанк ориентируется на постепенное развитие и сотрудничество с крупными корпорациями. При этом, банк не работает с физическими лицами, в отличии от государств, являющихся членами СНГ. На территории Украины, Белоруссии и Казахстана, Сбербанк ведет полноценную деятельность, предоставляя своим клиентам возможность открыть вклад, взять потребительский кредит или ипотеку.