При обнаружении до истечения гарантийного срока на сданное вам жилое помещение (составляющего 5 лет или более) обратитесь с претензией к застройщику, следуя предлагаемому ниже простому алгоритму, который позволит не тратить время на ненужные действия и пустые споры с различными организациями:

  • Убедитесь, что предоставляемый срок гарантии еще не истек. В противном случае обращаться к застройщику будет уже бесполезно и придется изыскивать другие способы устранения появившихся дефектов. Пятилетний (трехлетний, десятилетний) срок гарантии начинает отсчитываться с момента подписания вами акта приема-передачи квартиры, который удостоверяет передачу жилья вам в пользование. Получить акт вы сможете только после получения документа, свидетельствующего о возникновении права собственности;
  • После первого устного обращения начинайте оформлять письменную претензию.

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома

Как долго застройщик имеет право исполнять обязательства по договору на гарантийное обслуживание? Относительно продолжительности гарантийных сроков, предоставляемых застройщиком, действует несколько общих положений, предусмотренных пунктом 5 статьи 7 Федерального закона №214-ФЗ.:

  • Обычно срок гарантии на сданный по акту приема-передачи многоквартирный дом, включая каждую квартиру, составляет 5 лет. Этот срок, если на то есть воля застройщика и клиента, может быть увеличен, но не уменьшен;
  • На крышу/кровлю и стыковые межпанельные швы, как определено законодателем, гарантийный срок не может составлять меньше чем 10 лет.

Кто исправит дефекты в новом доме?

Поэтому если застройщик утверждает, что выполнит договорные обязательства позже, но при этом требует принять вашу квартиру – смело отказывайтесь. Это поможет вам добиться в суде исполнения претензий застройщику по гарантии.


Хотя если гарантийные требования возникли после приема квартиры, ничего страшного – но больше разбирательств. На что застройщик не дает гарантию Для неспециалиста в законе может быть затруднительно выяснить, на что распространяется гарантия застройщика, а на что нет.
Там указано – девелопер отвечает за недоделки капитального характера. Но есть один прием, которым пользуются юристы в сфере недвижимости.
После того, как дом сдан, ответственность за его внутреннее состояние несет управляющая организация. Есть перечень требований к их работе.

Статья 7. гарантии качества, предусмотренные договором

Если претензия распространяется ни на один из вышеприведенных пунктов, тогда обращаться придется именно к застройщику. Гарантия на крышу от застройщика будет составлять не менее десяти лет, если иное не зафиксировано в условиях передаточного акта.


Помимо этого, гарантийный срок может быть предусмотрен в технической документации, которая передается застройщиком управляющей компании сразу после ввода дома в эксплуатацию. Как долго застройщик исполняет гарантийные обязательства? Рассмотрим, может ли нормативный срок гарантии быть продлен или уменьшен в зависимости от отдельных элементов или узлов многоквартирного здания (например, сколько составляет гарантия на лифт после сдачи полностью готового объекта).
В соответствии с п.5 ст.7 Закона № 214-ФЗ стандартный гарантийный срок на многоквартирные дома, построенные по договору долевого участия, составляет не менее пяти лет.

Гарантия застройщика

Застройщик несет полную ответственность за свой сданный объект, его гарантия на многоквартирный дом измеряется пятью годами со дня сдачи дома в эксплуатацию. В договоре долевого строительства обычно описана очень подробно процедура передачи квартиры, приведена информация о гарантии качества - гарантия на дом от застройщика.

Когда квартира передается от застройщика собственнику, составляется акт приема-передачи объекта долевого строительства, где устанавливается гарантийный срок на квартиру. А вот застройщик, принимая работу у исполнителей, получает гарантийные обязательства на работы, которые выполнил подрядчик.

Гарантия на новый многоквартирный дом - важный пункт, ведь дефекты неизбежны, будь то человеческий фактор, некачественные материалы, обязательный процент брака, который может проявиться в течение всего гарантийного срока.

Новое в долевом строительстве: какие изменения ждут рынок в 2018 г.?

Внимание

Как правильно предъявить претензию? Мы уже выяснили, на что распространяется гарантия на новостройку и в какой срок. Поэтому не бойтесь подавать претензию застройщику, даже если гарантийные требования возникли после сдачи дома, приема квартиры и прочих действий, связанных с вашим правом собственности (скачать образец).


Инфо

Обнаруженные претензии можно подавать как одному жильцу, так и использовать коллективное требование. Аналогично можно действовать и в случае с подачей искового заявления в суд – все равно судья при необходимости может объединить несколько исков в одно рассмотрение.

Первое, что вы делаете после обнаружения недостатков – фиксируйте их на фото или видео. Составляйте претензию застройщику. В претензии вы подробно описываете недостатки, способ их обнаружения ().

Желательно сослаться на нормативный документ, подтверждающий ваши требования.

Ошибка 404

Так, в течение трех лет можно обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии по различным инженерным конструкциям и прочему технологическому оборудованию. Сам перечень подразумевает в себя общую систему или ее составные части:

  • вентиляционных шахт и оборудования;
  • лифтовой системы и сопутствующих сегментов оборудования;
  • отопительная общедомовая система;
  • системы жилищно-коммунального хозяйства – это конструкции, с помощью которых в дом поступает вода, газ и электричество.

Нужно понимать, что застройщик, если иное не указано договором, отвечает за внутридомовые системы. Поэтому если, например, есть проблемы с газовыми трубами во дворе, то придется отдельно доказывать, что к этому имеет отношение застройщик.

Какова гарантия застройщика на многоквартирный дом?

Нужно понимать, что застройщик может сослаться на гражданский кодекс, ответить вам и попросить больше времени на проверку информации – это адекватный процесс, так как девелоперу будет необходимо проверить, входят ли обнаруженные недостатки в его зону ответственности, или же это прерогатива управляющей компании. Если вы сначала обратитесь в УК – а именно так и стоит сделать – и приложите к претензии ответ УК, то такой возможности у застройщика не будет.

Начав взаимодействие с застройщиком, мы рекомендуем составить акт, в котором нужно указать все недостачи в строительстве многоквартирного дома. Если застройщик откажется подписывать его – ничего страшного, просто сделайте две копии, распишитесь на них и одну отправьте застройщику по почте, не забыв сохранить квитанцию.

Стоит понимать, что в соответствии со статьей 7 ФЗ-214 вы имеете право потребовать: 1.
Зона ответственности застройщика строго определена – это недоделки капитального характера. Отказ застройщика в гарантии может быть обусловлен следующими обстоятельствами:

  • естественный износ и снижение эксплуатационных характеристик, связанное с истечением расчетного срока использования;
  • несоблюдение правил эксплуатации помещений общего пользования и имущества;
  • пренебрежение правилами установки и использования сантехники и бытовых приборов;
  • выход из строя оборудования и элементов конструкции, изначально принятых без претензий по акту приема-передачи, или поврежденных жильцами при эксплуатации;
  • аварийные ситуации, связанные с нарушением работы отопления, канализации, газо- и водопровода, вентиляции, водостоков, спровоцированные жильцами.

Важно! После сдачи дома ответственность за его эксплуатацию несет управляющая компания.

В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона. (в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4.

Условия договора об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства являются ничтожными. 5. Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет.

Гарантия на новый дом от застройщика закон 2018 года

  • На кровлю распространяются гарантийные обязательства застройщика, составляющие не менее 10 лет;
  • Приобретатель жилья получает, по подписании акта сдачи квартиры, все находящееся в ней оборудование и детали обустройства - включая, например, пластиковые окна, на которые также распространяется гарантия, составляющая от 3 лет (или больше). Гарантия прекращается, если дольщик произвел замену установленного оборудования на какое-либо иное (впрочем, и новое может иметь гарантийный срок; однако отвечать за него будет уже не застройщик);
  • Гарантийные обязательства касаются только застройщика, но не обслуживающих организаций (управляющей компании или ТСЖ);
  • Застройщик в течение отведенного периода действия гарантии отвечает не только за недочеты, допущенные им самим, но и за работы, некачественно произведенные нанятыми подрядчиками.

К примеру, какой гарантийный срок радиаторной батареи может быть установлен при приеме квартиры у застройщика? Если после подписания акта жильцы не обращались за заменой инженерных сетей и отдельных видов коммуникаций, гарантия будет распространяться на весь пятилетний срок. При этом нужно учитывать, что после передачи многоквартирного здания управляющей компании, ответственность за текущий ремонт будет возложена именно на УК.

Как правильно предъявить претензию застройщику после сдачи дома? Поскольку ответственность подрядчика после гарантийного срока может наступать только за надлежащее состояние несущих конструкций и узлов здания, все претензии по состоянию жилых помещений или общего имущества дома необходимо предъявить до истечения пятилетнего срока. Этот период времени исчисляется с момента передачи объекта недвижимости владельцу.

Претензии к строителям составляют немалую долю дел, рассматриваемых российскими судами в сфере защиты потребительских прав.

Но еще больше случаев не доходят до разбирательств из-за незнания гражданами своих прав.

Из этой статьи вы узнаете о гарантийных сроках на строительные работы, которые установлены действующими законами.

В строительстве гарантия распространяется на все недостатки, которые возникли по вине застройщика

Интересы рядовых граждан при строительно-монтажных работах защищает не только Закон «О защите прав потребителей», но и Гражданский кодекс РФ.

Ст. 754 ГК РФ четко определяет, за что именно несет ответственность подрядчик (строительная или монтажная организация).

Застройщик отвечает за качество выполненных работ, которое предусмотрено не только проектной и другой технической документацией, но и различными нормами и правилами, утвержденными законом.

Гарантия предоставляется застройщиком на:

  1. Все недостатки, которые возникли из-за недоброкачественного выполнения работ.
  2. Ненадлежащую конструкцию отдельных элементов здания или сооружения (сюда входят и несущие элементы, и инженерные сети, и ремонт, и фурнитура).
  3. Неправильный монтаж отдельных элементов.
  4. Использование некачественных строительных материалов.

В течение гарантийного срока подрядчик несет ответственность как за весь объект в целом, так и за его структурные части. Закон не делает различий между значительными или незначительными дефектами: все они должны быть устранены бесплатно.

Гарантийный срок

Гарантия на строительные работы не может быть меньше 1 года

Единого установленного законом гарантийного срока на строительные работы не существует.

Он прописывается в каждом отдельном договоре и зависит от политики застройщика. Неважно, идет речь о строительстве многоэтажного жилого дома или частного коттеджа.

Однако законодательство определило минимальную планку гарантии – 12 месяцев со дня приемки.

В договоре долевого участия или в договоре на выполнение строительно-ремонтных работ не может быть установлена гарантия сроком меньше 1 года.

В ст. 756 ГК РФ есть еще одно понятие, напрямую связанное с ответственностью застройщика перед потребителями, – предельный срок для обнаружения недостатков по качеству. Он составляет пять лет. В течение этого времени вы имеете полное право обратиться к застройщику, если у вас, к примеру, течет кровля или же при монтаже была нарушена система вентиляции.

Между предельным сроком обнаружения недостатков и гарантийным сроком существуют отличия. Во-первых, после истечения гарантии, но до окончания пятилетнего периода при выявленных дефектах вы должны будете доказать, что эти самые дефекты возникли по вине застройщика. На практике же это означает, что вам придется привлекать сотрудников независимой экспертной организации за свои деньги. Во-вторых, будет сложнее истребовать неустойку за нарушение сроков устранения недостатков.

Еще один момент, связанный со временем, — вы должны сообщить подрядчику об обнаруженных дефектах в определенный срок:

  1. Если речь идет именно о монтажных или ремонтных работах, то предельный временной период для обращения составляет один год.
  2. О дефектах, образовавшихся из-за ненадлежащего качества работ при строительстве зданий и сооружений, вы должны сообщить застройщику в течение трех лет.

Важно обращать внимание на наличие в договоре пункта о сроках безвозмездного устранения выявленных недостатков. Если такого пункта в договоре нет, то в будущем суд может это расценить как ваш отказ от права на бесплатный гарантийный ремонт. В таком случае исправлять недоделки застройщиков придется за свой счет.

Если вы обнаружили дефекты и смогли устранить их самостоятельно, то в качестве альтернативы можете потребовать компенсацию понесенных расходов.

Когда застройщик может быть освобожден от ответственности

В Гражданском кодексе также перечислены случаи, при которых не получится привлечь подрядчика к исполнению гарантийных обязательст в:

  1. Если застройщик докажет, что недостатки возникли вследствие нормального износа объекта (когда стороны договора — юрлица, нормальный износ определяется действующими нормами амортизации).
  2. Если будет установлено, что заказчики нарушили условия эксплуатации здания, что и привело к возникновению дефектов.
  3. Если выяснится, что вы или нанятые вами третьи лица самостоятельно ремонтировали объект, нарушая строительные нормы или используя некачественные материалы.
  4. Если заказчик объекта разработал не соответствующую нормам инструкцию по эксплуатации.
  5. Если третьи лица разработали строительный проект с нарушениями.

А оно говорит о том, что если подрядчик не установил временные рамки для гарантий на качество, и если заказчик обнаружил существенные недостатки и брак, то о них можно заявить не позднее, чем через 2 года после принятия объекта по акту приема-передачи (Статья 724). Если никаких претензий нет, то автоматически устанавливается гарантийный срок на промежуток времени, равный пяти лет (Статья 756). По прошествии этого времени претензии предъявлять нельзя. Либо, придется доказывать, что недостатки были допущены во время проведения строительных работ, опираясь на 725 статью, и с жалобами и доказательствами нужно уложиться в трехгодичный период с момента передачи объекта. Статья 725.

Какой срок гарантии вы можете дать при строительстве каркасного дома

Поэтому если застройщик утверждает, что выполнит договорные обязательства позже, но при этом требует принять вашу квартиру – смело отказывайтесь. Это поможет вам добиться в суде исполнения претензий застройщику по гарантии. Хотя если гарантийные требования возникли после приема квартиры, ничего страшного – но больше разбирательств.
На что застройщик не дает гарантию Для неспециалиста в законе может быть затруднительно выяснить, на что распространяется гарантия застройщика, а на что нет. Там указано – девелопер отвечает за недоделки капитального характера. Но есть один прием, которым пользуются юристы в сфере недвижимости.


После того, как дом сдан, ответственность за его внутреннее состояние несет управляющая организация. Есть перечень требований к их работе.

Ошибка 404

Давность по искам о ненадлежащем качестве работы

  1. Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений определяется по правилам статьи 196 настоящего Кодекса.
  2. Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом.
  3. Если законом, иными правовыми актами или договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности, указанного в пункте 1 настоящей статьи, начинается со дня заявления о недостатках.

А это практически невозможно.

Срок гарантии на ремонтные работы по закону

Однако в силу прямого указания закона, договором может быть предусмотрен и более длительный период гарантии на отдельные элементы здания. Например, на межпанельные швы и кровлю гарантийный срок не может составлять менее 10 лет. Большинство ответственных застройщиков указывают в договоре именно этот срок.


Важно! Гарантийный срок технологического и инженерного оборудования МКД не может быть менее трех лет. В состав данного оборудования входят лифты, котельные, подстанции, мусоропроводы, пропускные системы, вентиляционные и отопительные агрегаты. Для участия в строительстве подбираются подрядчики, гарантирующие исполнение обязательств в течение срока не меньше, чем по договору с дольщиками.
Если это условие не соблюдено, то вся ответственность за работу инженерного оборудования ложится на застройщика.

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома

Важно

Данный промежуток времени указывается в соответствующем договоре и зависит непосредственно от политики застройщика. Причем здесь не учитывается, какое именно это здание, многоэтажный дом или небольшой коттедж. Гарантийный срок начинает действовать с момента ввода в эксплуатацию здания или сооружения.


Гарантийный промежуток времени менее 1 года законодательством не допускается, ни при каких обстоятельствах. Однако статья 756 Гражданского Кодекса России имеет такое понятие, как срок обнаружения недостатков и определен он пятью годами с момента официальной сдачи дома в эксплуатацию. Это говорит о том, что в течение данного промежутка времени фирма застройщик должна бесплатно устранить недостатки, например такие, как течь в крыше, либо неисправность вентканалов и так далее.


Может показаться, что гарантийный срок и срок обнаружения недостатков это одно и то же, но это не так.

Какова гарантия на жилой дом от строительной компании?

Еще нужно не забывать, что исполнитель может отказаться от выполнения требований претензии. Дело в том, что есть такое понятие как «нормальный износ объекта». На это подрядчик может ссылаться. Кроме того, при неправильном использовании строения ответственность за возникшие недостатке будет лежать на заказчике. В любом случае, через 5 лет после сдачи объекта с исполнителя вся ответственность за качество выполненных работ снимается. На что распространяется гарантия? Исполнитель договора подряда может гарантировать:

  1. Добросовестное выполнение всех видов работ.
  2. Правильную конструкцию отдельного оборудования.
  3. Правильный монтаж и использование качественного материала.

Новый дом Здесь рассмотрим два варианта гарантийного срока на новый дом: многоквартирный и частный дома.

Гарантия застройщика

Обязанности подрядчика по охране окружающей среды иобеспечению безопасности строительных работ

  1. Подрядчик обязан при осуществлении строительства и связанных с ним работ соблюдать требования закона и иных правовых актов об охране окружающей среды и о безопасности строительных работ.
  2. Подрядчик несет ответственность за нарушение указанных требований.
  3. Подрядчик не вправе использовать в ходе осуществления работ материалы и оборудование, предоставленные заказчиком, или выполнять его указания, если это может привести к нарушению обязательных для сторон требований к охране окружающей среды и безопасности строительных работ.

При отсутствии оговоренного гарантийного срока по договору подряда нужно ссылаться на законодательство, и если потребуется, обращаться в суд.

Почему такой короткий гарантийный срок у каркасных домов?

Сроки исполнения гарантийных обязательств Есть распространенное заблуждение – якобы действует гарантия застройщика 5 лет. На самом деле это не так. Как было сказано выше, этот срок распространяется на общедомовые конструкции. На инженерные – 5 лет. А вот на состояние крыши – 10 лет.

Внимание

Если претензия выявлена и застройщик согласился на устранение недостатков – то в соответствии с п.2 ст.7 214-ФЗ девелоперу нужно устранить недостатки «в разумный срок». К сожалению, что такое разумный срок в законе не прописано, поэтому нужно рассматривать каждый случай индивидуально. Обычно это 30 дней, но срок может быть увеличен. Для того, чтобы узнать срок устранения в каждом конкретном случае, эксперты анализируют аналогичные услуги, представленные на рынке.


И ориентируются на средний срок, за которой сторонние организации предлагают выполнить такие работы.

Приемка работ и гарантия

На несущие конструкции каркасных домов (то есть на каркас дома) при обшивке ОСП снаружи установлена гарантия 10 лет. На работы по устройству покрытия скатов, а именно: по устройству наружного и водоизолирующего кровельного покрытия (гибкая черепица). а также по устройству основания в виде обрешётки, настила или сплошных плит — 3 года. На деревянные окна ОД ОСП с однокамерными или двухкамерными стеклопакетами (включая работы по их установке) — 3 года.
На все остальные виды работ и услуг — 1 год. В некоторых случаях застройщик обращается к рабочим за выполнением каких-либо работ, которые не прописаны в договоре, считая, что это поможет сэкономить ему деньги.
К ним следует отнести:

  • Закон «О защите прав потребителей»;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации.

Последний в своей статье 754 определяет конкретную ответственность строительной организации перед заказчиками. А именно, качество выполненных работ, предусмотренное:

  • составленной проектно-сметной документацией;
  • нормами и правилами государственного законодательства.

Застройщик должен нести ответственность за следующее:

  • устранение недостатков возникших в результате недоброкачественного выполнения строительно-монтажных работ;
  • за ненадлежащую конструкцию отдельных элементов здания или сооружения.

После того, как бригады полностью заканчивают строительство дома, клиент приезжает на участок, внимательно осматривает готовый объект и подписывает акт сдачи и приемки работ. В случае обнаружения каких-либо недостатков он обращается в службу рекламаций «Зодчего», работающую на выставочной площадке «Южная», которая в свою очередь отправляет на место выездных технологов. Осмотр всегда проводится в присутствии застройщика. Если по его результатам наличие дефектов, указанных клиентом в заявлении, подтверждается, то в согласованные и кратчайшие сроки ремонтные бригады их безвозмездно устраняют.
В компании действуют гарантийные сроки на работы и материалы. На комплект стенового бруса сечением 140х168 мм распространяется гарантия 25 лет. На комплект стенового бруса сечением 140х146 мм — 15 лет, на комплект стенового бруса сечением 140х84 мм — 10 лет.

Наши гарантии - это Ваша уверенность в отличном результате. Срок гарантии в течение 10 лет распространяется на основные строительные конструкции. Гарантия на все разделы строительного подряда и инженерное оборудование составляет 12 месяцев.

На каждом этапе работы мы готовы предложить вам лучшие решения для воплощения мечты о собственном доме. Ваш дом будет построен в согласованной комплектации, по гарантированной твердой цене и в оговоренные сроки.

Гарантии на каркасные дома компании БАКО

В течение первых 11 месяцев проживания в новом доме могут возникнуть какие-то проблемы в плане косметических материалов, например, образовалась трещина на стене или отвалилась плитка по причине влажности, перепада температур и прочих факторов. На все это у нас гарантия 11 месяцев, т.е. в течение первого года при возникновении подобных проблем, вы просто обращаетесь к нам - мы приезжаем с материалами и делаем ремонт.

Вам нужно отснять дефекты на фото или видео и послать вашему на электронный адрес своему менеджеру. Ваше личное присутствие и обращение в компанию даже не нужно. Примерно в 45% таких случаев мы приезжаем и выполняем необходимые работы, еще 55% - не обращаются, потому что у них нет проблем или не хотят обращаться по своим каким-то причинам. Мы понимаем, вы нуждаетесь в нашей помощи, и всегда готовы вам помочь.

Несущие конструкции

Если мы говорим о несущих стенах, кровле, инженерных системах, то здесь следующая ситуация. Систему отопления необходимо ежегодно проверять. Это как техническое обслуживание автомобиля, год прошел - проведите регламентные процедуры. Если вы не делаете, и на третий год у вас лопнул какой-то фильтр, то это уже не вопрос гарантии. Это необходимые меры, которые вы сами должны соблюдать и выполнять для своей же безопасности и комфорта. Есть процедуры, которые вы должны выполнять в обязательном порядке самостоятельно, и ответственность за это лежит на вас, как на жильце и владельце дома.

Фундамент

Ответственность за выбор фундамента не лежит на клиенте. Вы можете обратиться в компанию именно по той причине, что ничего не понимаете в строительстве. И вам должны помочь и объяснить необходимые процедуры и затраты на определенные работы.

Более того, может быть такая ситуация. Мы вам говорим, что грунт сложный и необходим круговой дренаж. Вы считаете, что по цене получается дорого и отказываетесь. В случае, когда дело доходит до суда, то суд будет на вашей стороне.

Наша задача - объяснить, как все сделать правильно и грамотно. Если делать не так, как полагается, определенное время конструкция выдержит, но все равно возникнут проблемы. И ответственность за это лежит на строительной компании, которая несет ответственность за свою работу.

Стадия проектной работы

В период разработки проекта вам выдадут техническую документацию, приложения, где говорится обо всех обязательствах и ответственности со стороны нашей компании. Вы можете получить информацию в электронном виде или на бумаге. Ознакомьтесь, прочитайте - вопросы по всем непонятным моментам вы можете задать своему менеджеру. Также если у вас еще нет договора, и вас интересует, как мы работаем, вы также можете получить общие условия и правила для ознакомления